Chăm sóc khách hàng

Được miễn phí trong hạn bảo hành, bao gồm:

-    Chi phí linh kiện/thiết bị thay mới và vận chuyển
-    Chi phí nhân công sữa chữa.
-    Chi phí đi lại cho Chuyên viên Kỹ thuật

Điều khoản Bảo hành

-    Thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày giao hàng. 
-   Sản phẩm trong quá trình sử dụng bình thường, không bị lỗi về nguyên vật liệu sử dụng, công nhân viên điều hành và sử dụng phù hợp với đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm.
-    Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.

Phương châm phục vụ Bộ phận Bảo trì-Chăm sóc Khách hàng ETEC: DỊCH VỤ CHUYÊN NGHIỆP, DỊCH VỤ TRUNG THỰC, DỊCH VỤ CÓ TRÁCH NHIỆM, SỰ HỢP TÁC WIN - WIN, ETEC phân phối chính thức thiết bị điện tử-tự động hóa Công Nghiệp cho các tập đoàn hàng đầu: DELTA, WAGO, EUNTAY, SESAME, DCBOX, GRASSLIN, EMAS

Thời gian hoạt động bộ phận Bảo Trì – Chăm Sóc Khách Hàng: 8h-17h từ thứ 2 đến thứ sáu, 8h – 15h ngày thứ 7, trừ các Chủ nhật trong tuần, các Lễ, Tết hay dịp du lịch công ty hàng năm tại 173 Nguyễn Súy - P. Tân Quý - Q. Tân Phú - TP. HCM hoặc Tầng 5, Số 314 Phố Minh Khai, P. Minh Khai, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Etec đảm bảo cung cấp dịch vụ Bảo hành – Sữa chữa chất lượng cao đến với Khách hàng. Điều này thể hiện qua những chuẩn mực mà chúng tôi xây dựng và gìn giữ trong suốt bề dày 15 năm hoạt động kinh doanh của mình.